Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Januar 2021 – MDK Flowers & Greens BV

1. Definitionen
2. 1. MDK:
   MDK Blumen & Grüns BV

Zwethlaan 18, 2675LB Honselersdijk

Handelskammernummer: 60803576 Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL854066470 B01

2. 2. Website: www.beautanic.nl
3. Anwendbarkeit
4. 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von MDK und für jeden mit MDK abgeschlossenen Vertrag. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Ist dies zumutbar nicht möglich, wird MDK den Kunden vor Vertragsschluss darauf hinweisen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei MDK zur Einsichtnahme vorliegen und auf Verlangen zugesandt werden.
5. 2. Soweit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Verfügung gestellt wurden, ist dies in der Weise erfolgt, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern und für eine spätere Einsichtnahme zugänglich machen kann.
6. Die Ware, Kauf & Lieferung
7. 1. Die Beschreibung der Ware, Menge, Qualität, Preis, Mehrwertsteuer, Versicherung, Umweltsteuer und Versandkosten sind auf der Website, im Katalog, auf der Bestellseite oder im Bestellformular beschrieben. Abbildungen, Beschreibungen und andere Informationen zu bestimmten Waren, mit Ausnahme von Preisen, Mehrwertsteuer, Versandkosten und Umweltsteuer, sind Richtwerte und dienen nur als Richtlinie. Offensichtliche Irrtümer oder Irrtümer im Angebot und/oder Vertrag sind für MDK nicht bindend.
8. 2 MDK kann den Vertrag einseitig ändern, wobei der Kunde die Möglichkeit hat, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen aufzulösen, nachdem MDK den Kunden über diese Änderung informiert hat.
9. 3 Nachdem der Kunde eine Bestellung bei MDK aufgegeben hat, wird MDK den Eingang der Bestellung nach Möglichkeit schnellstmöglich bestätigen. Soweit diese Bestellung elektronisch erfolgt ist, wird MDK diese Bestellung unverzüglich elektronisch bestätigen.
10. 4 MDK bemüht sich, alle bestellten Waren innerhalb der vereinbarten Lieferzeit zu liefern. Waren und Dienstleistungen unterliegen stets der Verfügbarkeit. Wenn Ihre Bestellung oder ein Teil Ihrer Bestellung nicht geliefert werden kann, werden Sie von MDK benachrichtigt. Wenn ein Produkt oder eine Bestellung (teilweise) nicht verfügbar ist, kann MDK ein Ersatzprodukt gleicher oder höherer Qualität liefern oder Ihre Bestellung teilweise liefern. Wenn Sie das Ersatzprodukt nicht behalten möchten, können Sie das in Artikel 4 beschriebene Widerrufsrecht nutzen.
11. 5 Wird das von Ihnen bestellte Produkt beschädigt oder defekt geliefert oder handelt es sich um ein falsches Produkt, können Sie den Kundendienst per E-Mail oder telefonisch innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren. Der Kundendienst arrangiert dann einen Ersatz oder ein gleichwertiges Produkt.
12. 6 MDK wird sein Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung zum gewünschten Zeitpunkt versandt wird. Wenn MDK eine Bestellung nicht zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt versenden kann, wird diese Bestellung zu einem Zeitpunkt versandt, der dem gewünschten Zeitpunkt so nahe wie möglich kommt; dies kann früher oder später als die gewünschte Zeit sein.

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7. 7 MDK liefert die Ware an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Es ist wichtig, dass diese Adresse korrekt ist. Geben Sie genau an, wo die Ware gelassen werden soll, falls Sie unwahrscheinlicherweise nicht zu Hause sind, wenn MDK liefert. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt MDK keine Haftung für Verlust oder Beschädigung der Ware, wenn diese gemäß Ihren Lieferanweisungen geliefert wurde.
8. 8 Lebensdauer Die Ware sollte so bald wie möglich nach Erhalt geplant werden. Wir empfehlen Ihnen, das gelieferte Paket sofort nach Erhalt zu öffnen und zu pflegen, es sei denn, Sie entscheiden sich, von Ihrem Widerrufsrecht gemäß Artikel 4 Gebrauch zu machen.
9. 9 Sie haben immer die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten bis zum Tag vor Beginn des Verpackungsvorgangs der Bestellung Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. Dazu müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Dies ist nur möglich, wenn wir Ihre Anweisungen erhalten, bevor Ihr Paket verpackt wird.
10. Rücktrittsrecht
11. 1 Sie haben das Recht, eine Bestellung bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die bestellte Ware erhalten haben, zu stornieren. Wenn Sie von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, finden Sie das (digitale) Formular, mit dem Sie dies tun können, auf www.beautanicshop/Widerrufsformular unter AGB. Senden Sie die Ware nicht an MDK zurück, bevor Sie eine entsprechende Aufforderung von MDK erhalten haben (MDK garantiert stets die Qualität der Ware und kann diese aufgrund der Beschaffenheit der Ware in der Regel nicht wiederverwenden). Damit will MDK sicherstellen, dass die Umwelt nicht unnötig belastet wird. Wenn Sie die Ware zurücksenden, muss die Ware in der Originalverpackung an die auf der Rechnung angegebene Adresse gesendet werden. MDK erstattet Ihnen Ihre Zahlung inklusive Umweltsteuer und Versandkosten.
12. 2 Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
13. 3. Während der Zeit, in der der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, wird der Kunde das Produkt und die Verpackung pfleglich behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
14. 4 Der Kunde haftet für die Wertminderung des Produkts, die auf eine Behandlung des Produkts zurückzuführen ist, die über die im vorstehenden Absatz zulässigen hinausgeht.
15. Preise & Zahlung
16. 1 Alle angegebenen Preise sind in lokaler Währung und zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, können sich jedoch ändern.
17. 2 MDK kann sich im gesetzlichen Rahmen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss (auf Distanz) wichtig sind. Hat MDK aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder Antrag mit Gründen abzulehnen oder an die Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
18. 3. Die besonderen Bedingungen gemäß 5.2 beinhalten die Verpflichtung zur (Teil-)Vorauszahlung oder Zahlung offener, nicht bezahlter Rechnungen.
19. 4 Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. MDK garantiert, dass es während der Gültigkeitsdauer dieser Angebote zu keiner Erhöhung der angegebenen Preise von Produkten in seinem Online-Shop oder Katalog oder eingehenden Bestellungen kommt. Die Preise in den Katalogen, Sonderangeboten oder im Onlineshop können (untereinander) abweichen. Für den Fall, dass die Mehrwertsteuersätze während der Laufzeit eines Katalogs oder einer Preisliste erhöht werden, behält sich MDK das Recht vor, diese zusätzlichen Beträge dem Kunden in Rechnung zu stellen, wobei der Kunde die Möglichkeit hat, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung von MDK an den Kunden aufzulösen dieser Änderung.

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5. 5 Wenn Waren aufgrund eines offensichtlichen Irrtums oder Schreibfehlers entweder auf Einheitenebene oder infolge der Aktivierung einer Werbeaktion falsch bepreist sind, ist MDK nicht verpflichtet, Ihnen diese Waren zum falschen Preis zu liefern, soweit dies der Fall ist der Kunde war nicht berechtigt, sich auf diesen falschen Preis zu berufen. Unter solchen Umständen kann MDK Ihnen den korrekten Preis mitteilen und Sie fragen, ob Sie mit dem geänderten Preis einverstanden sind.
6. 6 MDK akzeptiert Zahlungen für Waren in einer Reihe von Formen, wie auf der Website oder dem Bestellformular angegeben. Die Zahlungsmöglichkeiten hängen vom Land und Bestellweg ab.
7. 7 Der Kunde ist verpflichtet, MDK Unrichtigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
8. 8 Wenn ein Kunde mit seiner Bestellung nicht die korrekte Zahlung sendet oder wenn die Zahlung aus irgendeinem Grund verweigert wird, hat MDK nach Inverzugsetzung Anspruch auf Ersatz der Verwaltungskosten für die Zahlungsaufforderung. MDK behält sich das Recht vor, den Vertrag aufzulösen oder die weitere Lieferung an Sie auszusetzen. Andere Rechte von MDK bleiben hiervon unberührt.
9. 9 Kommt der Kunde seiner/den Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, wird MDK dem Kunden eine Frist von 14 Tagen einräumen, um seiner/seinen Zahlungsverpflichtung(en) noch nachzukommen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichtzahlung schuldet der Kunde die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und MDK ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal:
   • - 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €;
   • - 10 % auf die weiteren 2.500 €; und
   • - 5 % auf die nächsten 5.000 €;
     Ab € 40,--. Offene Beträge im Sinne dieses Absatzes umfassen auch Geldforderungen in einer anderen Währung als dem Euro mit entsprechendem Gegenwert.

6. Garantie

1. 1 MDK gewährt auf die von ihr gelieferten Waren folgende Gewährleistung:
   • 2 Monate Garantie auf alle Zimmerpflanzen, sofern diese Pflanzen nicht Temperaturen unter 15 Grad ausgesetzt waren
2. 2 MDK gewährleistet ferner die Beschaffenheit und/oder Verwendbarkeit der gelieferten Produkte gemäß den angegebenen Spezifikationen. Das Datum der Lieferung der Produkte ist das Beginndatum der Garantie. Wenn ein Garantieanspruch von MDK akzeptiert wird und MDK Sie auffordert, das/die Produkt(e) zurückzusenden, werden die Rücksendekosten von MDK getragen. Etwaige Kosten, die sich aus unbegründeten Beanstandungen ergeben, gehen zu Lasten des Kunden.
3. 3 Unter dieser Garantie können keine Ansprüche geltend gemacht werden:
   • bei Schäden, die auf vorsätzliche, schuldhafte oder fahrlässige Behandlung zurückzuführen sind;
   • bei Missbrauch oder schlechter Wartung;
   • mit normaler Abnutzung;
   • wenn das Produkt durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung beschädigt wird.

7. Haftung

1. 1 MDK haftet für Schäden nur, soweit das Risiko vernünftigerweise versicherbar ist.
2. 2 MDK haftet nicht für Schäden bei eigenem Verschulden, Vorsatz, Leichtfertigkeit, Vorsatz oder sonstigem Verhalten oder Fahrlässigkeit des Kunden, soweit dies nach Angemessenheit und Billigkeit zulässig ist.

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8. Haftungsausschluss für Website und Katalog
9. 1. Änderungen des Sortiments sind jederzeit möglich. MDK wird angemessene kommerzielle Anstrengungen unternehmen, um die Website auf dem neuesten Stand zu halten, aber die bereitgestellten Informationen und Spezifikationen dienen nur zu Informationszwecken und können ohne Vorankündigung geändert werden. Fotos auf der Website sind normalerweise genau, aber leichte Abweichungen in Farbe, Form und Größe können auftreten.
10. 2. Der Inhalt der Website richtet sich ausschließlich an Personen, die von geografischen Standorten im Liefergebiet auf die Website zugreifen. MDK ist nicht verantwortlich für den Inhalt anderer verlinkter Websites.
11. 3. Falls für eine Beratung oder Information auf der Website Klärungs- oder Ergänzungsbedarf besteht, empfehlen wir Ihnen, weitere Informationen bei unserem Kundenservice anzufordern. MDK haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen, die sich aus der Befolgung dieser Hilfe, Ratschläge oder Informationen ergeben können.
12. Rechte an geistigem Eigentum
13. 1 Die Informationen und Ratschläge, die auf der MDK-Website oder in anderen MDK-Veröffentlichungen zu finden sind, sind nur für den persönlichen Gebrauch und sollten nur als bloße Darstellung bewährter Verfahren betrachtet werden.
14. 2 Alle geschriebenen Texte, Fotografien, Gestaltungen und Inhalte der Website, der Kataloge und sonstigen Veröffentlichungen sowie deren Auswahl und Anordnung und alle Softwarezusammenstellungen sind urheberrechtlich geschützt durch MDK oder durch die Personen, die MDK ein Nutzungsrecht eingeräumt haben der Sache und sind als solche geschützt. Alle Rechte sind hiermit vorbehalten.
15. 3 Kein Teil dieser Website darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von MDK oder dem Inhaber des entsprechenden geistigen Eigentumsrechts mechanisch, elektronisch, einschließlich Fotokopien, oder auf irgendeine Weise reproduziert werden.
16. 4 Alle Namen, Logos, Slogans oder andere Aussagen können Marken von uns oder einer anderen Person oder Firma sein. Jede unbefugte Nutzung einer Marke ist illegal. Sie dürfen die geschützten Texte und Bilder nicht kopieren, reproduzieren, übertragen, verteilen, kommerziell nutzen oder abgeleitete Werke davon erstellen oder andere dabei unterstützen. Wenn Sie von einer solchen Verbreitung oder kommerziellen Nutzung Kenntnis erlangen, stimmen Sie zu, MDK unverzüglich zu benachrichtigen.
17. 5 Sie erkennen an, dass Sie durch das Posten von Material auf der MDK-Website sowohl MDK als auch unseren Lizenzgebern eine unwiderrufliche, unbefristete, gebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung der Materialien gewähren, sowohl innerhalb der MDK-Domäne als auch anderweitig. Die Lizenz erstreckt sich auf das Kopieren, Verteilen, Senden und anderweitige Übertragen, Anpassen und Bearbeiten der Materialien.
18. Beschwerden und Streitigkeiten

10.1. MDK empfiehlt dem Kunden, Beschwerden per E-Mail an info@beautanic.nl zu senden. MDK wird alle Anstrengungen unternehmen, um die Beschwerde zufriedenstellend zu lösen. Führt dies nicht zu einer Lösung, kann der Kunde die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission nutzen. Diese Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr.

10.2. Auf Vereinbarungen zwischen MDK und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

10.3. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich durch das Gericht in Amsterdam entschieden, wobei MDK dem Verbraucher mindestens einen Monat einräumt, um das gesetzlich zuständige Gericht zu wählen.

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11. Sonstiges

11.1 Das Versäumnis von Ihnen oder MDK, ein Recht gemäß diesen Bedingungen durchzusetzen, hindert Sie oder MDK nicht daran, andere Rechte durchzusetzen oder sich zu einem späteren Zeitpunkt auf dieses Recht zu berufen.

2. 2. Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Behörde in einer Gerichtsbarkeit für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bestimmung nicht als Teil dieser Bedingungen und berührt nicht die Durchsetzbarkeit der Bedingungen Der Rest dieser Bedingungen berührt auch nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung in einer anderen Gerichtsbarkeit.
3. 3. Wenn Sie ein geschäftlicher Nutzer sind, erklären Sie sich damit einverstanden, MDK und/oder seine verbundenen Unternehmen und seine leitenden Angestellten, Direktoren und Mitarbeiter auf Anfrage unverzüglich von allen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Kosten und Ausgaben, einschließlich entstehender Rechtskosten, freizustellen einer Verletzung dieser Bedingungen durch Sie oder anderer Verpflichtungen, die sich aus Ihrer Nutzung der MDK-Website ergeben.